1. 基本條件

● 貓隻需年滿三個月，並保持健康狀況良好，患有傳染病、懷孕、手術後一周內或需特殊醫療照顧（例如需接受日常或頻繁皮下輸液或其他特殊治療的貓隻）的貓隻不接受寄養服務。

● 所有貓隻需完成疫苗注射（FVRCP），並提供有效針卡正本。幼貓需完成三針三合一疫苗接種。

 

2. 收費方式

● 住宿費以晚為單位計算，例如：1月1日入住至1月6日為5個晚上，需收取5晚的費用。

 

3. 訂房與付款

● 訂房時需確認住宿日期，預付50%住宿費作訂金以完成訂房，剩餘費用於入住時繳清。

● 早鳥優惠：顧客需於入住前至少30天全額付清以保留房間。早鳥優惠不可疊加其他折扣，且訂金不予退還，但可按不可抗力條款處理。

● 提前退房或未按預訂日期入住，住宿費用不予退還。更改房間預訂可參考第9點。

● 訂金支付後，視為已閱讀並同意《入住須知》。

 

4. 入住與退房時間

● 營業時間：上午11:00 至晚上20:00。

● 入住時間：15:30 至 19:00，退房時間：11:30 至 15:00。

● 如需提前入住（15:30前）或延遲退房（15:00後），需額外預訂前/後多一晚房間。

 

5. 健康與衛生

● 顧客需於入住前30天內為貓隻完成體外杜蟲處理，並提供影片或照片作證。

● 如未能提供證明，需於酒店現場購買杜蟲藥水並完成處理後方可入住。

● 建議杜蟲處理或疫苗注射後，留家觀察7天，避免洗澡或外出。

● 入住當日酒店職員將為貓隻進行簡單健康檢查，確認是否有異常情況。

● 若發現貓隻患有任何傳染性疾病，酒店將立即取消寄養安排，並要求即時退房。已支付費用不予退還。

 

6. 個人物品與食物

● 建議攜帶貓咪日常用品（如玩具、毯子、主人的衣物等）幫助其適應環境。

● 飼主需提供足量的日常飼料和零食。如未提供，酒店將外購代替，費用實報實銷，並每張訂單額外收取手續費＄50。

● 酒店提供的外購飼料品牌：Oven-Baked 及 Kakato 全年齡貓糧。如品牌短缺，酒店將聯絡飼主確認 更換其他品牌。

 

7. 醫療處理

● 如貓隻在住宿期間不適，酒店可聯絡飼主或指定緊急聯絡人，並按需安排上門獸醫或帶至飼主指定的動物診所，所有費用由飼主承擔（包括陪診費300元及其他實際費用如診金、藥費及交通費用）。

● 未能聯絡到飼主的情況下，酒店有權依據貓隻健康情況作出必要決定。

 

8. 探訪與參觀

● 探訪需提前一天預約，每次不超過30分鐘，以免影響其他寄宿貓隻的照護。

 

9. 房間供應與更改

● 訂房後可在入住14天前免費更改一次日期，其後每次更改需支付$200行政費。

● 房間供應將根據當時情況決定，即使符合更改條件，亦需視乎當時房間是否可用。如因房間供應不足無法改期，已支付的訂金將可保留作下一次使用，有效期為一年，如逾期未使用，訂金將不予退還。

● 如因客戶更改日期影響後續排期，酒店保留最終調整權。

 

10. 取消與退房政策

1. 入住前7天內取消訂房，恕不退還費用。

2. 不可抗力情況：

○ 如因不可抗力因素（例如八號風球、黑色暴雨等自然災害，或其他政府規定的緊急情況）導致無法入住，顧客可免費更改一次預訂日期，亦可保留已支付的金額一年內使用。

○ 更改預訂日期需根據實際房間供應情況決定，如當時無可用房間，酒店將協助重新安排日期。

○ 不可抗力的判定以當地政府公告或酒店所在地情況為準。

3. 提前退房或未按預訂日期入住，已支付的住宿費用不予退還。

 

11. 延遲取回與棄養處理

● 若飼主未在約定退房日期取回貓隻，需提前通知酒店，並視情況安排延長寄養時間。延長寄養需根據實際房間供應情況決定，並收取相應的寄養費用。

● 如延遲取回未經通知，每延遲一天將額外收取$200的管理費用（不包含寄養費用），並需於取回時支付。

● 若退房日期結束超過30天且無法聯繫到飼主，酒店將視為飼主棄養貓隻。

● 棄養後，酒店有權將貓隻交由相關機構（如動物收容所或動物福利團體）處理。

● 由於棄養行為產生的額外費用（例如運送至收容所的交通費、臨時寄養費等），需由飼主承擔，並保留追討相關費用的權利。

● 飼主承諾對貓隻的撫養責任，棄養可能涉及違反香港有關動物福利的法律規定，酒店將保留向有關部門報告的權利。

● 如貓隻送至相關機構後，酒店不再對貓隻負任何法律或財務責任。

 

12. 免責聲明

● 酒店會盡力保障貓隻安全，但不對因疾病、意外或死亡承擔法律責任。飼主可自行購買寵物保險。

 

13. 特別條款

● 所有貓隻入住須遵守本條款，酒店保留修改條款的最終權利，並有權使用寄宿貓咪的照片於社交媒體或宣傳用途。